Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij In den Olifant
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1 tot 2 werkdagen langer duren.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
U heeft 30 dagen de tijd om uw artikelen te retourneren. Meld uw retour aan via ons portaal en gebruik het meegeleverde verzendlabel. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze collectie valt over het algemeen 'true to size'. Per product vindt u een specifieke maattabel om u te helpen de perfecte pasvorm te kiezen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat wij bestellingen direct verwerken, is annuleren beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via telefoon of chat voor de mogelijkheden.
Zijn de artikelen duurzaam geproduceerd?
Bij In den Olifant streven we naar een verantwoorde mode-industrie. Een groot deel van onze collectie is gemaakt van biologisch katoen of gerecyclede materialen, aangegeven met ons duurzaamheidslabel.